Глава «Почты России» объяснил низкое качество услуг нехваткой персонала

 

Гендиректор «Почты России» Николай Подгузов в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал, что госпредприятию не хватает почтальонов и операторов «для качественного выполнения услуг».

По словам Подгузова, на госпредприятии работает 350 тыс. человек — включая 100 тыс. почтальонов, 100 тыс. операторов, а также «большое количество водителей и сортировщиков».

Гендиректор отметил, что «Почте России» нужно повышать эффективность «для того, чтобы нам иметь возможность заботиться о всех сотрудниках предприятия». «Эта эффективность связана с внедрением высоких технологий в сфере IT», — отметил глава «Почты». Так, по его словам, производительность одного операторского окна должна серьезно возрасти. Подгузов также указал на необходимость внесения автоматизации и роботизации в процесс сортировки.

Весной этого года, напомним, прежний гендиректор «Почты России» Дмитрий Страшнов говорил, что компания распространит запущенный в Москве проект по оптимизации персонала в рамках проекта по борьбе с очередями на другие города-миллионники.

По словам Подгузова, «Почта России» может пересмотреть стандарты количества административного персонала, сейчас новая структура обсуждается. «Но, безусловно, каких-то резких изменений, какого-то большого количества сокращений не хотелось допускать», — отметил он.

Ранее «Почта» объявила, что планирует сократить около 35% сотрудников аппарата управления в Москве за счет ликвидации дублирования функций и автоматизации на рабочих местах. За счет высвободившихся средств компания сможет повысить зарплаты работникам отделений.

Источник